2 lata ago
W miarę rozwoju Twojej firmy, Twoje potrzeby dotyczące oprogramowania i usług online mogą się zmieniać. Microsoft 365 dla firm oferuje różnorodne plany, aby sprostać tym ewoluującym wymaganiom. Jeśli aktualny plan przestaje być wystarczający lub potrzebujesz dodatkowych funkcji, możesz łatwo dokonać aktualizacji lub przejść na inny plan. W większości przypadków proces zmiany planu jest automatyczny i intuicyjny, co minimalizuje zakłócenia w Twojej pracy.
Kiedy warto zmienić plan? Zmiana planu jest idealna, gdy chcesz przenieść wszystkich użytkowników przypisanych do jednego planu. Podczas zmiany planu, wszyscy użytkownicy z obecnego planu są automatycznie przenoszeni do nowego planu. Jeśli chcesz przenieść tylko część użytkowników, zaleca się zakup nowego planu z odpowiednią liczbą licencji i przypisanie tych licencji wybranym użytkownikom. Pamiętaj, że plan Microsoft 365 Personal nie jest przeznaczony do użytku biznesowego i zaleca się przejście na plan biznesowy, nawet dla jednoosobowej działalności gospodarczej.
Automatyczna zmiana planu
W większości sytuacji, zmiana planu Microsoft 365 dla firm jest możliwa automatycznie. System przeprowadzi Cię krok po kroku przez cały proces. Po zakupie nowego planu, licencje zostaną automatycznie przypisane wszystkim użytkownikom, a Twój stary plan zostanie anulowany. Aby rozpocząć automatyczną zmianę planu, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się do centrum administracyjnego Microsoft 365.
- W widoku uproszczonym wybierz opcję Subskrypcje. W widoku pulpitu nawigacyjnego przejdź do Rozliczenia > Twoje produkty.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz zarządzać.
- Na stronie szczegółów subskrypcji, w sekcji Inne opcje subskrypcji, wybierz opcję Zmień na inną subskrypcję.
- Wybierz termin zmiany, wprowadź liczbę licencji, wybierz długość subskrypcji i częstotliwość rozliczeń, a następnie kliknij Zmień plan.
W przypadku niektórych typów kont rozliczeniowych, proces automatycznej zmiany może nieco różnić się, ale ogólne kroki pozostają podobne. Po złożeniu zamówienia, zmiana może potrwać kilka minut. Po zakończeniu procesu, możesz od razu zacząć korzystać z nowego planu.
Dlaczego nie mogę automatycznie zmienić planu?
Czasami opcja automatycznej zmiany planu może być niedostępna. Najczęściej jest to spowodowane konkretnymi konfiguracjami konta lub subskrypcji. Poniżej przedstawiamy najczęstsze problemy i ich rozwiązania:
| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| Masz więcej użytkowników niż licencji. | Aby dokonać automatycznej zmiany planu, wszyscy użytkownicy muszą mieć ważne licencje. Usuń licencje użytkownikom, aż liczba użytkowników będzie mniejsza lub równa liczbie licencji. |
| Obecna subskrypcja nie jest w pełni skonfigurowana lub usługa jest niedostępna. | Sprawdź stan usług w centrum administracyjnym (Kondycja > Stan usługi). Jeśli usługa nie jest w pełni skonfigurowana lub występują problemy, poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie. W przypadku dalszych problemów, skontaktuj się z pomocą techniczną. |
| Inny plan jest w trakcie zmiany lub trwa sprawdzanie kredytowe. | Poczekaj na zakończenie sprawdzania kredytowego (może to potrwać do dwóch dni roboczych) przed ponowną próbą zmiany planu. |
| Subskrypcja nie kwalifikuje się obecnie do zmiany planu. | W takim przypadku, możesz dokonać zmiany planu manualnie. |
| Masz dwa lub więcej planów dla tego samego produktu. | Automatyczna zmiana planu jest możliwa tylko wtedy, gdy wszyscy użytkownicy mają licencje na ten sam plan. Przenieś wszystkich użytkowników do jednego planu, anuluj nieużywany plan i spróbuj ponownie. |
| Masz plan rządowy lub dla organizacji non-profit. | Zmiana planów rządowych i non-profit wymaga manualnej zmiany. |
| Plan, na który chcesz przejść, nie jest obsługiwany. | Dostępne plany do zmiany są wyświetlane na podstawie usług w Twoim obecnym planie. Automatyczna zmiana jest możliwa tylko na plan z takimi samymi usługami związanymi z danymi lub na wyższą wersję. |
| Twoja subskrypcja ma dodatek. | Usuń dodatek, aby kontynuować automatyczną zmianę planu. Możesz go dodać ponownie później. Alternatywnie, możesz zmienić plan ręcznie. |
| Twoja faktura ma niezapłacone saldo. | Zapłać zaległe saldo, aby móc dokonać zmiany planu. |
| Mam inny problem niż wymienione tutaj. | Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft lub spróbuj zmienić plan manualnie. |
Co się dzieje podczas automatycznej zmiany planu?
Podczas automatycznej zmiany planu, Twoje usługi i rozliczenia ulegają pewnym zmianom. Administratorzy mogą nie mieć możliwości dokonywania zmian na stronie szczegółów subskrypcji w trakcie procesu, ale reszta centrum administracyjnego pozostaje dostępna. Zmiana planu może potrwać do godziny. Użytkownicy nie doświadczą przerw w dostępie do usług podczas zmiany planu. Dane użytkowników, w tym skrzynki pocztowe Exchange i dokumenty SharePoint, są zachowywane. Rozliczenie starej subskrypcji zostaje wyłączone, a nowa subskrypcja jest aktywowana w dniu zakończenia zmiany. W zależności od nowego planu, możesz otrzymać proporcjonalny kredyt, który zostanie uwzględniony na nowej fakturze w ciągu 30 dni.
Manualna zmiana planu
W sytuacjach, gdy automatyczna zmiana planu nie jest możliwa, lub gdy chcesz przenieść tylko część użytkowników do nowego planu, możesz dokonać zmiany manualnie. Manualna zmiana jest również konieczna, jeśli chcesz przejść na plan z mniejszą liczbą usług związanych z danymi niż Twój obecny plan.
Krok 1: Kup nowy plan
Jeśli już zakupiłeś nowy plan, przejdź do kroku 2. Jeśli potrzebujesz kupić nowy plan, zaloguj się do centrum administracyjnego Microsoft 365 i przejdź do sekcji zakupu usług. Upewnij się, że kupujesz plan dla tej samej organizacji, w której znajdują się obecni użytkownicy. Kup licencję dla każdego użytkownika, którego chcesz przenieść do nowego planu.
Krok 2: Sprawdź nowy plan i licencje
W centrum administracyjnym Microsoft 365, przejdź do Rozliczenia > Twoje produkty i upewnij się, że zarówno stary, jak i nowy plan są aktywne i widoczne na liście. Sprawdź również, czy masz wystarczającą liczbę licencji w nowym planie dla wszystkich użytkowników, których chcesz przenieść.
Krok 3: Przenieś użytkowników do nowej subskrypcji
Po potwierdzeniu dostępności licencji w nowym planie, możesz przenieść użytkowników ze starej subskrypcji do nowej. W centrum administracyjnym znajdź opcję zarządzania użytkownikami i przypisz im licencje z nowego planu.
Krok 4: Anuluj subskrypcję lub usuń licencje, których już nie potrzebujesz (opcjonalnie)
Jeśli przeniosłeś wszystkich użytkowników z jednej subskrypcji do drugiej i nie potrzebujesz już starej subskrypcji, możesz ją anulować. Jeśli przeniosłeś tylko część użytkowników, usuń licencje, których już nie potrzebujesz ze starego planu, aby uniknąć dodatkowych opłat.
Plany biznesowe Microsoft 365 – krótki przegląd
Microsoft oferuje trzy główne plany biznesowe:
- Microsoft 365 Business Basic: Idealny dla jednoosobowych działalności i mikro przedsiębiorstw. Zawiera podstawowe aplikacje, biznesową pocztę e-mail z własną domeną. Koszt to około 4,90 GBP za użytkownika miesięcznie (bez VAT).
- Microsoft 365 Business Standard: Dla małych i średnich firm (do 300 osób). Oferuje wszystko z planu Basic, plus zaawansowane narzędzia do współpracy, takie jak Teams i SharePoint. Koszt to około 10,30 GBP za użytkownika miesięcznie (bez VAT).
- Microsoft 365 Business Premium: Najbardziej rozbudowany plan, z zaawansowanymi funkcjami bezpieczeństwa i zarządzania urządzeniami. Kluczowy dla firm, które priorytetowo traktują bezpieczeństwo danych i zgodność z przepisami. Koszt to około 18,10 GBP za użytkownika miesięcznie (bez VAT).
Wybór odpowiedniego planu zależy od potrzeb Twojej firmy. Jeśli nadal korzystasz z planu Microsoft 365 Personal do celów biznesowych, zdecydowanie zaleca się przejście na odpowiedni plan biznesowy, aby zapewnić bezpieczeństwo, zgodność i pełną funkcjonalność dla Twojej działalności.
Często zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę zmienić plan Microsoft 365 Personal na biznesowy? Tak, ale nie jest to bezpośrednia aktualizacja. Należy zakupić nowy plan biznesowy i przenieść dane. Plan Personal nie jest przeznaczony do użytku biznesowego.
Co się stanie z moimi danymi podczas zmiany planu? Wszystkie dane użytkowników, takie jak e-maile, dokumenty i pliki, są zachowywane podczas zmiany planu.
Jak długo trwa zmiana planu? Automatyczna zmiana planu zazwyczaj trwa do godziny. Manualna zmiana może zająć więcej czasu, w zależności od liczby użytkowników i ilości danych.
Czy będę miał przerwę w dostępie do usług podczas zmiany planu? Nie, użytkownicy zazwyczaj nie doświadczają przerw w dostępie do usług podczas automatycznej zmiany planu.
Gdzie mogę znaleźć więcej informacji o planach Microsoft 365 dla firm? Więcej informacji o planach i ich funkcjach znajdziesz na oficjalnej stronie Microsoft 365 dla firm.
eśli chcesz poznać inne artykuły podobne do Jak zmienić plan Microsoft 365 dla firm?, możesz odwiedzić kategorię Biznes Rowerowy.